RestInSoul, 記住我們相伴的點滴
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專屬寵物告別服務
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服務
紀念精品
常見問題
常見問題
小動物離開後我應該如何處理才是正確？
請在家裡較安靜地方，為小動物安排一個舒服的箱子休息（如果沒有的話可以用紙箱），鋪上他喜愛的毛巾或床單。小動物離開後的兩小時左右，身體就會開始硬化。所以在可行的情況下，您可以溫柔地幫小動物擺好睡覺的姿勢，再用輕輕用毛巾或毯子蓋著。一定要小心注意室內溫度（夏天要開冷氣降溫）。如情況許可，可以將預先準備好的冰袋輕放在小動物的頭部和腹部。旁邊可以放小寵物喜歡的玩具、食物和照片。準備好後，儘快致電RESOUL24小時的熱線 6476 2951。職員會於２小時內到府上接小動物回去梳洗休息。等候接送期間，主人可以為小寵物慢慢地梳好毛髮，再用毛巾輕輕地抹好遺體，也可以依照不同宗教儀式為寵物祈福。
RESOUL是否提供24小時接收服務,有沒有地點限制？
對的，RESOUL提供24小時寵物接送服務，家中或全港所有獸醫診所都可以。實際時間要視乎地區及交通情況，除愉景灣接送[另收HK$300]及唐樓樓梯附加費外，服務價格已包含所有地區24小時的接送費用。主人也可以預先與我們溝通小動物的狀況，好讓我們可以提前準備，加快接送時間。
我很想多陪陪他，可否延長悼念時間？
可以，但由於每位小動物身體狀況不一樣，請提早與職員商討可行性。
我是否可以親自按掣及陪伴整個火化過程？
可以，主人可親自按掣送別寵物，因基於安全保險理由，主人按掣後需離開工作間，到傍邊的休息區等候陪伴。整個過程約兩小時，之後您便能立刻帶小動物回家。主人不用擔心，整個過程都有拍攝記錄，確保過程透明準確。
我可以更改火化時間嗎？
可以免費更改一次，但主人需要提前48小時前通知。
骨灰取件有時限嗎？
由於小動物也心急想回家，我們建議主人一星期內儘快接回。主人可以授權親人或安排速遞哥哥幫忙接送。
我能帶什麼作物品陪小動物進火化嗎？
適量的食物、零食、紙製品及鮮花都可以，但其他物品塑膠不建議因為會影響骨灰品質。
我能否保留寵物毛髮作為紀念？
當然可以，主人可以提前告知我們，留起梳洗時掉下的毛髮以製作紀念品。另外，主人也可以在悼念儀式中親自為小動物梳毛留下毛髮。
RESOUL接收的寵物包括什麼類型？
貓、狗、兔、倉鼠、小鳥或其他動物RESOUL都歡迎，都是大家心中的寶貝。
RESOUL 是否能提供即日火化服務？
如當日有空缺位置，我們會儘量為您安排。但實際情況需按當天預約時間而定。
訂金與支付方式
主人需預先繳付HK$1800訂金，餘額紀念儀式當天才繳付。我們接受現金、易辦事、Payme、FPS、信用卡
小動物離開後我應該如何處理才是正確？
請在家裡較安靜地方，為小動物安排一個舒服的箱子休息（如果沒有的話可以用紙箱），鋪上他喜愛的毛巾或床單。小動物離開後的兩小時左右，身體就會開始硬化。所以在可行的情況下，您可以溫柔地幫小動物擺好睡覺的姿勢，再用輕輕用毛巾或毯子蓋著。一定要小心注意室內溫度（夏天要開冷氣降溫）。如情況許可，可以將預先準備好的冰袋輕放在小動物的頭部和腹部。旁邊可以放小寵物喜歡的玩具、食物和照片。準備好後，儘快致電RESOUL24小時的熱線 6476 2951。職員會於２小時內到府上接小動物回去梳洗休息。等候接送期間，主人可以為小寵物慢慢地梳好毛髮，再用毛巾輕輕地抹好遺體，也可以依照不同宗教儀式為寵物祈福。
RESOUL是否提供24小時接收服務,有沒有地點限制？
對的，RESOUL提供24小時寵物接送服務，家中或全港所有獸醫診所都可以。實際時間要視乎地區及交通情況，除愉景灣接送[另收HK$300]及唐樓樓梯附加費外，服務價格已包含所有地區24小時的接送費用。主人也可以預先與我們溝通小動物的狀況，好讓我們可以提前準備，加快接送時間。
我很想多陪陪他，可否延長悼念時間？
可以，但由於每位小動物身體狀況不一樣，請提早與職員商討可行性。
我是否可以親自按掣及陪伴整個火化過程？
可以，主人可親自按掣送別寵物，因基於安全保險理由，主人按掣後需離開工作間，到傍邊的休息區等候陪伴。整個過程約兩小時，之後您便能立刻帶小動物回家。主人不用擔心，整個過程都有拍攝記錄，確保過程透明準確。
我可以更改火化時間嗎？
可以免費更改一次，但主人需要提前48小時前通知。
骨灰取件有時限嗎？
由於小動物也心急想回家，我們建議主人一星期內儘快接回。主人可以授權親人或安排速遞哥哥幫忙接送。
我能帶什麼作物品陪小動物進火化嗎？
適量的食物、零食、紙製品及鮮花都可以，但其他物品塑膠不建議因為會影響骨灰品質。
我能否保留寵物毛髮作為紀念？
當然可以，主人可以提前告知我們，留起梳洗時掉下的毛髮以製作紀念品。另外，主人也可以在悼念儀式中親自為小動物梳毛留下毛髮。
RESOUL接收的寵物包括什麼類型？
貓、狗、兔、倉鼠、小鳥或其他動物RESOUL都歡迎，都是大家心中的寶貝。
RESOUL 是否能提供即日火化服務？
如當日有空缺位置，我們會儘量為您安排。但實際情況需按當天預約時間而定。
訂金與支付方式
主人需預先繳付HK$1800訂金，餘額紀念儀式當天才繳付。我們接受現金、易辦事、Payme、FPS、信用卡
